Referencia

Cómo funciona tu cuenta en l00p

Estos términos cubren el acceso a la plataforma, el uso de tu cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, las apuestas deportivas y el juego en tragamonedas y mesas en vivo.

Acceso según región habilitadaCuenta personal y verificaciónDepósitos y retiros localesUso permitido de la plataformaModificaciones al servicio
l00p Cómo funciona tu cuenta en l00p
TRANSPARENCIA OPERATIVA

Cómo gestionamos tu cuenta bajo estos términos

Los términos que publicamos acá rigen cada parte del servicio que ofrecemos: desde el momento en que abrís tu cuenta hasta el instante en que solicitás un retiro o cerrás el acceso. Aplicamos estas reglas de forma consistente para todos los usuarios en regiones habilitadas, y cualquier excepción o cambio lo comunicamos con antelación. La verificación de identidad, la revisión de documentos y la evaluación de actividad inusual siguen protocolos internos que detallamos en la sección de ayuda.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente, comprobante de domicilio reciente y foto selfie cuando abrís tu cuenta o antes del primer retiro. El equipo revisa los archivos en uno o dos días hábiles; si algo falta o no se lee bien, te avisamos por correo.

Uso de cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y moneda, y medir qué secciones de la plataforma visitás. Puede deshabilitarlas desde la configuración del navegador; algunas funciones como el carrito de apuestas múltiples pueden no funcionar sin ellas.

Cambios en los términos

Cuando modificamos alguna cláusula, publicamos la nueva versión acá con la fecha de entrada en vigencia. Te enviamos un aviso por correo o mensaje dentro de la cuenta; si seguís usando la plataforma después de esa fecha, entendemos que aceptás el cambio.

Contacto para derechos de cuenta

Si quiere solicitar cierre de cuenta, exportar tu historial de apuestas, corregir datos personales o preguntar por qué se suspendió tu acceso, escribinos al correo de soporte. Respondemos en dos días hábiles con los pasos siguientes o la documentación que necesites.

CONSULTAS DE TÉRMINOS

Canales para dudas sobre estos términos

Si algo en estos términos no queda claro o necesitas revisar una cláusula específica antes de abrir tu cuenta, escribinos. Nuestro equipo responde consultas sobre verificación de identidad, documentos requeridos, restricciones de uso, políticas de retiro y cualquier aspecto del acuerdo. Todos los canales operan en español y están disponibles para usuarios en regiones habilitadas.

Chat desde la cuenta El canal más rápido para preguntas sobre términos de verificación, límites de retiro, uso permitido de la plataforma y políticas de cierre de cuenta. El equipo revisa tu consulta y responde directamente dentro del hilo del chat.
Correo a soporte Enviá tu pregunta sobre cualquier cláusula de estos términos, adjuntá capturas si necesita señalar un punto específico, y recibís respuesta detallada del equipo legal o de operaciones en horario laboral.
Sección de ayuda Artículos sobre verificación de cuenta, documentos aceptados, reglas de depósitos y retiros, uso de múltiples dispositivos y cierre voluntario de cuenta. Cada guía incluye ejemplos del flujo real en la plataforma.

Consultas comunes sobre estos términos

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las áreas que habilitamos operativamente. No garantizamos disponibilidad en todas las zonas; verifique el mensaje de elegibilidad al registrarte

Escribinos al correo de soporte con el dato correcto y una foto del documento que lo respalde. El equipo revisa tu solicitud y actualiza el campo si todo coincide; no puede cambiar nombre o fecha de nacimiento sin motivo válido.

Sí, iniciá sesión desde cualquier dispositivo con tus credenciales. Si notamos accesos simultáneos desde ubicaciones muy distintas o patrones inusuales, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de seguir usando la cuenta.

Publicamos la fecha de última actualización arriba de este documento. Además, te enviamos un correo cada vez que cambiamos una cláusula importante; revise la bandeja de entrada o la sección de mensajes dentro de tu cuenta.

DNI vigente por ambos lados, un recibo de servicio o estado de cuenta bancario de los últimos tres meses con tu dirección visible, y una selfie sosteniendo el DNI. El equipo revisa los archivos en uno o dos días hábiles.

Sí, escribinos al correo de soporte solicitando el cierre. Antes de procesar la baja, verificamos que no haya apuestas pendientes ni saldo retenido; si todo está en orden, cerramos la cuenta en dos días hábiles y te confirmamos por correo.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.